Politique d’expédition
Leya Lash®
Zones de livraison
Les commandes passées sur le site Leya Lash® sont actuellement expédiées en France métropolitaine.
Délais de préparation
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.
En période de forte activité (lancement, promotions, fêtes), les délais de préparation peuvent être exceptionnellement allongés. Dans ce cas, nous vous en informerons.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison varient selon le transporteur sélectionné :
- Livraison standard : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison en point relais (si proposée) : selon le transporteur
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande, avant validation du paiement.
Ils peuvent varier selon :
- le mode de livraison choisi,
- le nombre de produits commandés.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant, le cas échéant, un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Problèmes de livraison
Leya Lash® ne saurait être tenue responsable des retards ou incidents imputables au transporteur.
En cas de :
- colis perdu,
- colis endommagé,
- colis indiqué comme livré mais non reçu,
merci de contacter notre service client dans un délai de 48 heures après la date de livraison estimée à l’adresse suivante :
📩 contact@leyalash.com
Nous ferons notre maximum pour vous accompagner dans la résolution du problème.
Adresse de livraison
Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Leya Lash® ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
Contact
Pour toute question relative à l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :
📩 contact@leyalash.com